服务、信息理念
客户的满意是我们追求的目标,我司在追求高效的同时不断提高服务质量、服务意识,定期进行客户满意度调查,发现问题及时改进。
信息的及时性直接关系到物流企业的服务质量和服务水平,我司每辆集装箱车上均装有GPS全球卫星定位系统,及时跟踪车辆的运行动态,同时客户也可以直接查询车辆的运行状态,随时掌握车辆信息,及时做好相应的调整。
公司从07年1月份开始所有业务从接单到发票开具都在电脑系统中操作完成,经过一年多的运作,目前已得到全面完善,所有业务的流转状态在系统中一目了然,同时客户也可以从客户端进入我司操作系统,可以随时掌握自己业务的运作、完成情况,客户可以在第一时间上掌握本公司货柜的具体情况。